서비스 이용약관

noof 서비스 이용에 관한 약관입니다.

Noof 서비스 이용약관 (v1.0)

본 약관은 주식회사 온보더즈(이하 “회사”)가 제공하는 Noof 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용 조직 및 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제1조 (약관의 목적)

본 약관은 회사가 제공하는 Noof 서비스의 이용 조건, 서비스 성격, 책임 범위 및 이용 제한 사항을 명확히 하여 회사와 이용 조직 간의 법률관계를 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 서비스란 회사가 제공하는 Noof 관리형 운영 서비스 및 관련 플랫폼을 의미한다.
  2. 이용 조직이란 본 약관에 동의하고 Noof 서비스를 이용하는 법인 또는 단체를 의미한다.
  3. 이용자란 이용 조직에 소속되어 서비스를 이용하는 개인 사용자를 의미한다.
  4. 워크스페이스란 이용 조직 단위로 생성되는 서비스 이용 공간을 의미한다.
  5. 운영정책이란 서비스의 실제 운영 방식, 범위, 절차 등을 설명하는 참고 문서를 의미한다.

제3조 (서비스의 성격 및 범위)

  1. Noof는 단순한 소프트웨어 제공 서비스가 아니라, **회사가 고객 인프라에 직접 접근하여 배포, 모니터링, 백업, 장애 대응 등 운영 업무를 수행하는 관리형 운영 서비스(MSP)**이다.
  2. 회사는 운영 업무를 실제로 수행하되, 특정 결과(무중단 운영, 장애 완전 해결, 사업 성과 등)를 보장하지 않는다.
  3. 서비스의 구체적인 운영 방식과 범위는 본 약관 및 운영정책에 따른다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 가입 또는 이용 조직 대표자의 동의 시 효력이 발생한다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있다.
  3. 약관 변경 시 회사는 변경 내용, 적용 시점, 동의 기한을 서비스 내 공지 또는 개별 통지를 통해 안내한다.
  4. 변경된 약관에 대해 지정된 기한까지 이용 조직의 동의가 이루어지지 않을 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있다.

제5조 (조직 단위 동의 및 이용자 고지)

  1. 본 약관의 동의 주체는 이용 조직이며, 조직 대표자 또는 이에 준하는 권한자가 동의한다.

  2. 이용자는 소속 조직이 본 약관에 동의한 경우에 한하여 서비스를 이용할 수 있다.

  3. 약관 변경으로 인해 새로운 동의가 필요한 경우:

    • 회사는 이용 조직의 소유자에게 동의를 요청한다.
    • 이용자에게는 “소유자에게 동의가 필요함”을 안내한다.

  4. 기한 내 동의가 이루어지지 않을 경우, 서비스 접근 및 운영이 제한될 수 있다.

제6조 (운영정책의 지위)

  1. 운영정책은 서비스 운영 방식에 대한 설명 문서로서 동의 대상이 아니다.
  2. 운영정책은 본 약관의 해석 및 서비스 운영의 참고 기준으로 활용된다.
  3. 회사는 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 고지한다.

제7조 (접근 권한 및 협조 의무)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 고객 시스템, 서버, 데이터베이스 등에 접근할 수 있다.
  2. 이용 조직은 원활한 운영을 위해 필요한 정보 제공, 접근 권한 부여, 의사결정 협조를 해야 한다.
  3. 접근 권한이 제한되거나 협조가 이루어지지 않을 경우, 서비스 품질 저하 또는 운영 중단이 발생할 수 있으며 이에 대해 회사는 책임을 부담하지 않는다.

제8조 (서비스 제공의 제한 및 중단)

회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있다.

  1. 약관 변경에 대한 조직 단위 동의 미이행
  2. 계약 해지 또는 종료
  3. 중대한 약관 위반
  4. 접근 권한 철회 또는 운영 수행이 불가능한 상태
  5. 법령 또는 관계기관의 요구

이 경우 회사는 서비스 중단으로 인한 결과에 대해 책임을 부담하지 않는다.

제9조 (책임의 제한)

  1. 회사는 운영 업무를 성실히 수행하되, 다음 사항에 대해 책임을 지지 않는다.

    • 고객 서비스의 매출, 사용자 수, 사업 성과
    • 무중단 운영 또는 특정 가용률 보장
    • 고객 코드, 설정, 데이터 자체의 문제
    • 제3자 서비스(AWS, Vercel 등)의 장애 또는 정책 변경
    • 고객 내부 의사결정으로 발생한 손해

  2. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 그 한도는 최근 3개월간 해당 서비스에 대해 이용 조직이 회사에 지급한 이용료 총액을 초과하지 않는다.

제10조 (계약 종료 시 처리)

  1. 계약 종료 또는 서비스 중단 시 회사는 운영 지속을 보장하지 않는다.
  2. 데이터 반환, 백업 제공 여부 및 방식은 별도 합의 또는 운영정책에 따른다.

제11조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 한다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용 조직 간 분쟁이 발생할 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 한다.

문서 버전: v1.0 작성일: 2026-01-21

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